1、 制定年度經營計劃,并確保酒店經營和管理指標的完成;
2、 貫徹執行公司總部的統一質量標準,確保服務、衛生質量達到預定要求;
3、 定期分析酒店經營和管理狀況,形成匯報意見;
4、 處理住店賓客投訴和賓客意見的收集反饋,建立相關案例庫達到資源共享;
5、 指導店助和各部門經理的日常工作;
6、 負責酒店文化提升、店面團隊建設;
7、 負責店內人事工作的監督、指導及招聘工作;
8、 指導下屬建立培訓體系并實施培訓計劃,為酒店培養人才
9、 制定店內維修計劃,負責店內資產使用和保管;
10、 負責酒店內治安和消防安全管理;
11、 負責店內公章、證照、密碼、鑰匙的保管及對經營數據保密;
12、 負責與政府部門等機構的協調和溝通,確保店面正常運營;
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